УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Това е ИНЕС ШОП. Фирмата има право да променя по всяко време съдържанието му , както и да прекрати използването му при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите на Република България.

Необходими условия за да се извърши поръчката:

1. Регистрация в елекронния магазин.

2. Валиден e-mail адрес.

3. Вярно попълнени адреси за доставка.

4. Вярно попълнени данни за контакт.

Активиране на поръчката става чрез поставяне на отметка за съгласие с нашите условия и натискане на бутона [ ПОТВЪРЖДАВАМ ПОРЪЧКАТА ].

При направена от Вас поръчка ще получите потвърждаване на поръчката на посочения от Вас e-mail адрес.

 

ПРОМЯНА НА ПОРЪЧКА

При липса на складова наличност от заявената стока, ИНЕС ШОП в рамките на един работен ден след получаването на заявката уведомява клиента за изчерпването на дадената стока,чрез изпращане на съобщение на даденият от Клиента е-майл адрес или на посочения телефон.

Продуктите и количествата им във Вашата поръчка могат да бъдат променени по всяко време преди да сте потвърдили окончателия вариант с вида на плащането. Ако искате да направите промени след това се свържете с администратора на магазина чрез формата за контакт

 

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

ИНЕС ШОП гарантира , че ще защитава информацията, дадена от Вас. Тя се използва само за да изпълним Вашата поръчка.

Информацията, която e необходима за Вас е: трите имена,e-mail адрес, телефон, адрес за доставката.

Въвеждайте само верни и точни данни.

Въведените данни няма да бъдат предоставяни на трети лица и няма да бъдат използвани за други цели освен за изпълнение на Вашата поръчка.

 

С регистрирането си на клиент се създава профил, в който вкарвате Вашите персонални данни за достъп. Останалите клиенти нямат достъп до тази информация. Паролата за достъп е персонална и се изписва в криптиран вид и ние също нямаме информация за нея.

Ние не знаем Вашата парола. В случай, че я забравите, системата ще генерира нова, която ще Ви бъде изпратена по e-mail. Влезте веднага в профила си и я сменете.

 

НАЧИН НА ДОСТАВКА

Доставката от онлайн магазин ИНЕС ШОП до всички населени места в България.

1. След като в ИНЕС ШОП постъпи поръчка от Потребител, консултант на електронния магазин обработва Вашата поръчка. Потребителят ще получи потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.

2. Доставката на поръчаната стока се извършва чрез куриерската фирма  „СПИДИ“ в рамките от 1 до 3 работни дни. Заплащането става при получаването от куриера.

3. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при покупка над 100лв.

4. Цени за доставка до офис на Спиди (Speedy) или до адрес на клиента: до 2.00кг. - 3.49лв., от 2.00кг. до 5.00кг. - 4.99лв., от 5.00кг. до 10.00кг. - 5.99лв., от 10.00кг. до 15.00кг. - 7.49лв., от 15.00кг. до 20.00кг. - 8.99лв., над 20кг. - 8.99 + 0,60 лв. за всеки килограм над 20 кг.

5. Потребителя има право първо да отвори и пробва поръчания от него артикул и чак тогава да го заплати на куриера. При отказ на стоката от страна на клиента, транспортните разходи по получаването и връщането на артикула са за сметка на потребителя.

6. За поръчки, направени по време на празнични дни, е необходимо да се свържете с нас за допълнителна информация!

При възникнали въпроси относно срокове и цени на доставка, не се колебайте да ни пишете чрез формата за контакт или да се свържете с нас на телефон 0887490426

 

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ

1. Потребителят има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 1 месец от получаване на стоката.

2. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока по причини, които са извън Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.

3. При отказ от договора Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид и със запазен етикет.

4. При отказ от договора, ако Потребителят е заплатил стоката, му се възстановява изцяло платената сума по посочена от него банкова сметка в срок до 15 /петнадесет/ дни от упражняването по имейл на правото на отказ от договора. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срока по изречение първо, отказът от договора не произвежда действие.

5. Рекламация се прави, когато закупената стока не съответства на договореното между страните по договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:

· производствени дефекти на стоката;

· констатирани липси на части от стоката;

· несъответствие с обявения размер;

· повреда на стоката при транспортирането.

6. Рекламацията може да се предяви пред съответния Продавач чрез ИНЕС БГ на посоченият имейл office@ines-shop.com като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в едномесечен срок

7. При рекламация Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул за същия, без дефекти или в друг размер или цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената цена. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Потребителят доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Потребителя се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Потребителя цена.

8. Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

· Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

· Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

· Запазена оригинална опаковка и етикет.

9. Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, може да се направи по начина и на адреса посочени върху стоковата разписка с която Потребителят е получил поръчката.

10. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин или на Продавача. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане единствено с куриерска фирма  „СПИДИ“

11. В случай, че в населеното място на Потребителя няма офис на куриерска фирма „СПИДИ“, то той ще получи дадения артикул с куриерска пратка до адрес.